发布日期:2013/05/28

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专访:La Prairie 品牌总监郑碧华

奢侈是一种思想境界以及一种令自己享受且愉悦的感官体验。是欣赏、关怀、愉悦和喜爱等造就了奢侈。享受奢侈包含了我们如何去体会身边的人和事,并以此来满足自己对高质量、舒适且独一无二的生活的追求。

专访:La Prairie 品牌总监郑碧华
 

香港第一间店是什么时候开的?现在有多少间店?

早在1982年La Prairie便在香港通过独立店铺的形式开始了一项非常独特的销售服务战略,为顾客提供皮肤护理、美容建议和瑞士风格脸部美容等咨询和意见。从那时开始,我们便逐渐建立了La Prairie在高需求和高竞争的香港奢华美容市场里的地位与影响力。目前为止,La Prairie在香港和澳门共拥有8间门店。

在过去几年香港的零售业市场有什么变化?

购物市场对香港有着绝对的影响和重要性,香港现在已经成为全球顶级零售市场最贵的购物目的地(之一)。总体来说在非核心地区,装备先进且适合本地零售商的新的高端零售渠道已经很有限了。诸如中环、铜锣湾、尖沙咀等主要的商业圈几乎是全部被顶级奢侈品牌和大的商场所主导。

2003年开始,随着针对大陆游客来港旅游的政策逐步放宽,加剧了大陆游客来港旅游购物的潮流,香港的零售市场随之发生了相当大的改变。香港如今的零售环境仍然得益于免税政策、质量保证和汇率差价。这些都促使了香港成为本地和境外购物者购物天堂。

您觉得香港零售市场还需哪些提升以获得更令人满意的购物体验?

顾客寻求的是充满了活力的品牌组合的购物空间:有吸引力的店面展示、以及更多的娱乐活动。与代理柜台相比他们更倾向于个人品牌的店铺,同时不同商场之间也要寻找差异性。

随着顾客需求和期待的增加,零售商需要通过产品供应以及越来越多精致的附加服务不断提升购物环境和购物体验。将品牌价值传递给顾客成为战略规划中非常重要的关键挑战。

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